Offre une deuxième vie à tes vêtements

Comment fonctionne la consigne

Pour tout savoir sur la façon dont les vêtements sont évalués, que les crédits sont calculés et que les récompenses peuvent être utilisées.

COMMENT LES VÊTEMENTS SONT ÉVALUÉS

Pour déterminer le prix de revente de tes vêtements, chaque article est évalué selon les 4 points suivants:

Type de vêtements
Potentiel de revente (demande)
Le magasin d'origine
L'état de l'article

COMMENT LES CRÉDITS SONT CALCULÉS

En fonction des 4 critères d'évaluation et le prix de revente, le crédit alloué pour chaque article varie entre 20% et 50%, allant d'un article à bas prix dans un bon état, jusqu'à un article haut de gamme neuf.

Aucun crédit n'est remis pour des articles comportant des signes d'usure et ne répondant pas à nos critères de qualité.

En général, le montant total de récompenses varie entre 30% et 40% de la valeur de revente. Des exceptions peuvent s'appliquer.

Notre évaluation est finale et aucun article n'est retourné au destinataire.

DES RÉCOMPENSES IMMÉDIATES

Notre formule simple et rapide te permet de profiter de tes récompenses dès que l'évaluation est complétée. Le délai de notre évaluation peut prendre entre 1 et 10 jours ouvrables selon l'achalandage.

Lorsque nous avons terminé l'évaluation, le crédit est ajouté sous forme de points à ton compte de récompenses et ceux-ci sont accessibles immédiatement.

N'oublies pas de créer ton compte afin de pouvoir échanger tes points!

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CONDITIONS D'UTILISATION

FRAIS

FRAIS POUR L'ENVOI DE SACS D'EXPÉDITION & LA CRÉATION D'ÉTIQUETTES

Considérant la forte demande pour la consigne de vêtements, nos sacs d'expédition et nos étiquettes comportent des frais de 2.00$. Cela permet de nous assurer que nous recevrons les vêtements pour lesquels nous envoyons des sacs et/ou des étiquettes. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'envoi de sacs d'expédition.

FRAIS D'EXPÉDITION DES VÊTEMENTS

Il n'y a pas de frais pour l'expédition des vêtements. Les étiquettes que nous fournissons sont prépayées.

DÉLAIS

TRAITEMENT DES DEMANDES DE CONSIGNE

Nous traitons généralement les demandes pour la consigne dans le délai de 1 à 3 jours ouvrable. N'oublie pas de vérifier tes courriels indésirables si tu as commandé une étiquette prépayée. Les sacs d'expédition sont envoyés par le service postal régulier sans numéro de suivi.

ENVOI DES VÊTEMENTS DANS LES DÉLAIS PRESCRIS

Les étiquettes fournies par Postes Canada ont une date d'expiration d'un mois suivant la date de création. Les vêtements doivent être acceptés au bureau de poste avant le délai indiqué dans le courriel de confirmation. Aucune étiquette ne sera renvoyée et aucun remboursement ne sera émis pour des retards.

RÉCOMPENSES

RÉCEPTION DES RÉCOMPENSES

Le crédit est offert sous forme de points dans ton compte de récompenses. Afin d'échanger tes points, tu dois te créer un compte gratuitement.

Les points peuvent être échangés pour:
• Des articles à prix réguliers
• Des articles en solde

Les points ne peuvent pas:
• Être jumelés à des coupons promotionnels
• Être appliqués aux frais de livraison
• Être utilisé pour acheter des sacs d'expédition ou des étiquettes d'expédition pour la consigne de vêtements.

Tu peux échanger jusqu'à 6000 points (60.00$) par commandes.

Les frais de livraison sont appliqués sur le montant final de la commande (après avoir appliquer les points).

ÉCHANGER LES POINTS

Pour échanger tes points, assure-toi d'être connecté à ton compte. Clique ensuite sur l'icône rose "Récompenses" situé au bas à gauche de ton écran (ordinateur, tablette ou mobile) puis clique sur "Comment échanger des points".

Choisis le nombre de points que tu souhaites échanger et cliques sur "Échanger" afin de générer un code promotionnel que tu pourras appliquer au moment de passer à la caisse.

Tu peux trouver tous les codes promotionnels non échangés dans la section "Vos récompenses" afin de les utiliser ultérieurement.

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