Non, La Penderie du Paradis est une friperie 100% en ligne. Mais ne t’inquiète pas : notre site est pensé pour te simplifier la vie — filtres pratiques, descriptions détaillées et nouvelles trouvailles chaque semaine!

Ajoute tes coups de cœur à ton panier, puis clique sur “Passer à la caisse” quand tu es prête. Tu n’as pas besoin de créer un compte, mais on recommande de t’inscrire au ReStyle Club pour accumuler des points à chaque achat!

Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements via Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et le paiement en plusieurs versements avec AfterPay

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une commande une fois confirmée. Si tu as fait une erreu, écris-nous rapidement à lapenderieduparadis@outlook.com

En général, ta commande est traitée et expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais d'expédition s’ajoutent ensuite selon ta région et le transporteur.

Oui! La livraison est gratuite à partir de 80$ d’achats après les promotions ou coupons.

Absolument. Tu recevras un courriel avec un lien de suivi dès que ton colis est en route.

Oui, si tu es dans la région de Beloeil, tu peux sélectionner l’option de cueillette gratuite lors du paiement. La cueillette se fait sur rendez-vous uniquement. Dès que ta commande est prête, tu recevras un courriel contenant un lien pour choisir ton moment de ramassage via notre page Cueillette en magasin.

Oui, sauf pour certains articles considérés comme des ventes finales (voir ci-dessous). Tu as 14 jours suivant la réception de ta commande pour faire une demande de retour via notre portail en ligne. Si ta demande est acceptée, tu recevras par courriel une étiquette de retour et les instructions à suivre.

Aucun échange ou remboursement ne sera accepté pour les articles suivants :
– Les articles à 6,00 $ ou moins
– Les articles soldés à 30% ou plus
– Les sous-vêtements
– Les bijoux

Oui, des frais fixes de 5,00 $ seront déduits de ton remboursement pour couvrir les frais de retour.

Le remboursement est émis selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Pour les articles retournés après le délai de 14 jours, seul un crédit en boutique sera émis.

Tu peux faire ta demande directement via notre portail de retour en ligne. Si tu préfères, tu peux aussi nous écrire à lapenderieduparadis@outlook.com en indiquant ton numéro de commande et les articles que tu souhaites retourner. On te répondra avec tous les détails nécessaires.

Oui! La consigne est au cœur de notre mission. Tu peux nous envoyer des vêtements que tu ne portes plus pour leur offrir une seconde vie… tout en accumulant des crédits pour te gâter dans notre boutique.

Non, nous ne faisons pas d’achats directs. En nous envoyant tes vêtements, tu obtiens des crédits une fois les articles évalués et mis en vente. Tu peux ensuite utiliser ces crédits pour magasiner chez nous!

Nous évaluons chaque vêtement reçu en fonction de sa marque, son état et sa valeur de revente. Une fois approuvé, il est mis en ligne dans notre friperie, et tes crédits apparaissent automatiquement dans ton compte de récompenses ReStyle.

👉 Pour tous les détails, rends-toi sur notre page Consigne de vêtements.

Deux options s’offrent à toi :

📦Par la poste: indique-nous les dimensions et le poids de ton colis pour recevoir une étiquette prépayée.

🏠En personne: tu peux aussi prendre rendez-vous pour un dépôt à notre point de cueillette à Beloeil.

Tu gagnes des crédits selon la valeur des vêtements que tu nous envoies. Une fois l’évaluation complétée, les points sont ajoutés à ton compte ReStyle.

– Jusqu’à 6 000 points utilisables par commande
– Jusqu’à 1 500 pointssur les produits exclusifs (identifiés par un astérisque *)

Tu veux simplement désencombrer sans recevoir de crédits? Aucun problème! Nous acceptons aussi les dons de vêtements. Tes morceaux trouveront preneuse et tu feras un geste écoresponsable. Merci 💛

Réfère-toi à la section Comment envoyer mes vêtements ci-dessus pour savoir comment nous remettre tes vêtements.

C’est notre programme de fidélité! Tu gagnes des points à chaque achat et tu obtiens des récompenses exclusives.

Pour en savoir plus, clique sur l’icône rose ReStyle Club en bas à gauche de ton écran pour t’inscrire et découvrir tous les avantages.

En t’inscrivant, en magasinant, en nous suivant sur les réseaux ou en partageant La Penderie du Paradis avec tes amies. Bref, en étant une vraie ReStyle Queen! Tous les détails sous l'onglet ReStyle Club.

Quand ton panier est prêt, rends-toi sous l’icône ReStyle Club et choisis la valeur du coupon que tu veux appliquer.

Petit rappel : les points non utilisés ne sont pas remboursables, alors choisis un montant égal ou inférieur à ta commande.

Oui. Tu peux utiliser jusqu’à 6 000 points par commande, sauf pour les articles exclusifs identifiés par un astérisque (*), qui sont limités à 1 500 points.

C’est simple : donne 15 $, reçois 15 $! Invite une amie via ton lien de parrainage (disponible dans l’onglet ReStyle Club). Lorsqu’elle passe sa première commande, elle obtient 15 $ de rabais et tu reçois 15 $ en retour. Win-win ✨

Oui! Nous proposons régulièrement des promotions ponctuelles visibles sur notre site, dans notre infolettre ou sur Instagram. Abonne-toi pour ne rien manquer 👀

Oui! Nous avons des promotions permanentes facilement repérables grâce aux étiquettes roses visibles sous certains produits

Les articles avec étiquette rose font partie de nos promos en vigueur :
– 2e article à 25 % de rabais
– 3 articles pour 30 % de rabais
– 2 articles pour 40 % de rabais
– 5e article gratuit

Ces rabais s’appliquent automatiquement au moment du paiement, selon les articles admissibles dans ton panier.

💡 Les articles à étiquette rose peuvent être retirés de la promotion à tout moment, sans préavis. Si un morceau te plaît, ne tarde pas trop!

Voici ce que tu dois savoir :

✅ Entre promotions à étiquette rose :
Oui! Tu peux cumuler différentes promos à étiquette rose, tant qu’elles ne s’appliquent pas aux mêmes morceaux.
Ex. : 2 articles admissibles à la promo 2e article à 25 % + 3 articles admissibles à la promo 3 pour 30% = chaque groupe à droit à sa propre promotion.

❌ Avec un code promo sur tout le panier :
Les promotions à étiquette rose ne peuvent pas être jumelées avec un coupon de rabais s’appliquant à l’ensemble de la commande. Le système choisira automatiquement la meilleure offre pour toi.

❌ Avec un coupon ReStyle Club :
Les coupons générés avec tes points ReStyle Club ne sont pas valides sur les articles à étiquette rose ou nos autres coupons promotionnels ponctuels. Pour profiter au maximum de tes points, on te recommande de les utiliser lors d’un achat sans promo.

On indique toujours les mesures (poitrine, taille, hanches, longueur) dans chaque fiche produit. Compare-les avec un vêtement similaire chez toi pour être certaine!

Chaque marque a ses propres coupes, alors plutôt que de proposer un guide général peu fiable, on mise sur des mesures précises indiquées dans chaque fiche produit.

Cela dit, comme nous utilisons les tailles en lettres US dans les titres (S, M, L, etc.), nous avons aussi créé notre propre guide de tailles pour t’aider à t’y retrouver plus facilement selon ta morphologie.

👉 Tu peux le consulter ici : Guide des tailles

Bien sûr! Écris-nous et il nous fera plaisir de t’envoyer des infos supplémentaires. Bien sûr!

✉️ Il suffit de nous écrire, mais prévois un délai de 2 à 5 jours ouvrables pour recevoir l’information

Oui! Tu peux les acheter directement en cliquant ici.

Ces articles font partie de notre sélection exclusive. Ils ne sont pas admissibles à toutes les promotions et ont une limite de points ReStyle que tu peux utiliser.