FOIRE AUX QUESTIONS
CONSIGNE DE VÊTEMENTS
Questions générales
Comment mes vêtements sont évalués ?
Nous évaluons les vêtements selon le type de vêtement, le potentiel de revente, son état et son magasin d'origine.
Type de vêtements et potentiel de revente : certains articles ont un potentiel de revente plus faible et on malheureusement de la difficulté à se trouver une nouvelle maison alors que certains morceaux sont très populaires et trouvent une 2e maison très vite.
Le magasin d'origine : le risque est moins élevé pour un article provenant d'un magasin connu. Bien que certains articles soient très jolis, il peut parfois être difficile pour les client(e)s d'en évaluer la taille, malgré la description que nous en faisons sur notre site web.
L'état: Des articles neufs (avec une étiquette) ont une valeur de revente plus élevée qu'un article qui a déjà été porté ou qui démontre des signes d'usure.
Type de vêtements et potentiel de revente : certains articles ont un potentiel de revente plus faible et on malheureusement de la difficulté à se trouver une nouvelle maison alors que certains morceaux sont très populaires et trouvent une 2e maison très vite.
Le magasin d'origine : le risque est moins élevé pour un article provenant d'un magasin connu. Bien que certains articles soient très jolis, il peut parfois être difficile pour les client(e)s d'en évaluer la taille, malgré la description que nous en faisons sur notre site web.
L'état: Des articles neufs (avec une étiquette) ont une valeur de revente plus élevée qu'un article qui a déjà été porté ou qui démontre des signes d'usure.
Est-ce vous devez vendre mes vêtements afin que je reçoive mes crédits ?
Non ! Afin de faciliter le processus de gestion des vêtements en consigne, tu reçois les crédits (points) avant même que les vêtements soient affichés sur notre site web. Le délai est de 1 à 10 jours ouvrables, le temps qu'on procède à la vérification des vêtements.
Puisque nous croyons fermement que tous les articles peuvent trouver une 2e vie, nous préférons que tu puisses profiter de tes gains tout de suite 🙂 !
Puisque nous croyons fermement que tous les articles peuvent trouver une 2e vie, nous préférons que tu puisses profiter de tes gains tout de suite 🙂 !
C'est quoi un vêtement abîmé ?
Un vêtement troué, altéré, taché ou dont l'apparence générale démontre que celui-ci a été porté et usé (aisselles jaunies, tissu très molletonné, etc.).
Nous n'offrons pas de crédits pour des vêtements qui démontre des signes d'usure listés ci-dessus.
Nous n'offrons pas de crédits pour des vêtements qui démontre des signes d'usure listés ci-dessus.
Expédier mes vêtements
Est-ce que je dois payer pour expédier mes vêtements ?
Considérant la forte demande pour le service de consigne et pour assurer de répondre à toutes les demandes, des frais s'appliquent pour l'envoi de sacs d'expédition.
Cependant, l'étiquette d'expédition que nous te fournissons est prépayée! Yé! Tu n'as qu'à l'imprimer et l'apposer sur ton emballage.
Cependant, l'étiquette d'expédition que nous te fournissons est prépayée! Yé! Tu n'as qu'à l'imprimer et l'apposer sur ton emballage.
Pourquoi il y a des frais pour l'envoi de sacs d'expédition ?
Nous recevons beaucoup de demandes pour le service et ces frais permettent d’assurer le respect de nos conditions d’utilisation et d’éviter l’envoi de sacs dont nous ne recevrons pas les vêtements. Nous nous réservons le droit de ne pas renvoyer d'étiquettes ou de sacs dans le cas où les conditions et/ou les délais ne sont pas respectés.
Pourquoi je dois utiliser mon propre emballage si je veux que mes vêtements soient évalués ?
Les dimensions des sacs d'expéditions sont calculées pour contenir 8 ou 13 morceaux.
Le service d'évaluation des vêtements n'a pas de restrictions quant au nombre ou au type de morceaux que tu envoies (sauf les sous-vêtements ou les vêtements pour enfants et bébés, que nous ne reprenons pas). C'est pourquoi nous ne pouvons évaluer le nombre de sacs/boîtes dont tu auras besoin.
Récupère les boîtes de tes commandes en ligne, sinon, plusieurs magasins de fournitures de bureau vendent des boîtes à l'unité que tu peux utiliser pour emballer tes vêtements. De plus, s'il est possible de réutiliser les boîtes que nous recevons nous le faisons ! ♻️
Le service d'évaluation des vêtements n'a pas de restrictions quant au nombre ou au type de morceaux que tu envoies (sauf les sous-vêtements ou les vêtements pour enfants et bébés, que nous ne reprenons pas). C'est pourquoi nous ne pouvons évaluer le nombre de sacs/boîtes dont tu auras besoin.
Récupère les boîtes de tes commandes en ligne, sinon, plusieurs magasins de fournitures de bureau vendent des boîtes à l'unité que tu peux utiliser pour emballer tes vêtements. De plus, s'il est possible de réutiliser les boîtes que nous recevons nous le faisons ! ♻️
Est-ce que je peux appliquer mes crédits aux frais de livraison ?
Non car Les frais de livraison sont calculés sur le montant final de ta commande, après promotion. Puisque les crédits remis dans ton compte sont comptabilisés comme des récompenses (coupon promotionnel) te permettant de réduire le total de ta commande, les frais d'expédition doivent être déboursés selon notre politique d'expédition habituelle et sont calculés après les promotions.