Conditions d'utilisation
Peut importe l'emballage sĂ©lectionnĂ©, celui-ci doit contenir un minimum de 15 morceaux. Maximise tes crĂ©dits en y ajoutant plus de vĂȘtements.Â
Consulte le guide du vendeur pour savoir comment préparer ton envoi.
Pour en savoir plus sur l'évaluation et les crédits, consulte Comment fonctionnent les crédits.
Ăvaluations limitĂ©es pour un service rapide
Afin de respecter notre dĂ©lai de 10 jours pour complĂ©ter lâĂ©valuation de vos vĂȘtements en consigne, nous avons mis en place une limite sur le nombre dâĂ©valuations en cours. Lorsqu'une Ă©valuation est complĂ©tĂ©e, des sacs ou Ă©tiquettes sont automatiquement remis en stock.
Cette approche nous permet de maintenir un service rapide et efficace, tout en vous offrant une expérience optimale. Merci de votre compréhension et de votre collaboration pour faire de la mode durable une réalité!
Foire aux questions (FAQ)
Quel est le dĂ©lai pour envoyer les vĂȘtements?
Les Ă©tiquettes fournies par Postes Canada expirent un mois aprĂšs leur crĂ©ation. Les vĂȘtements doivent ĂȘtre acceptĂ©s au bureau de poste avant la date limite indiquĂ©e dans le courriel de confirmation. Aucune Ă©tiquette ne sera renvoyĂ©e et aucun remboursement ne sera Ă©mis pour des retards.
Combien de temps cela prend-t-il?
Le temps total peut varier en fonction de l'expédition et du taux d'achalandage. En moyenne, tu reçois tes crédits sous 30 jours.
Expédition des sacs : 5 à 14 jours
Réception d'une étiquette prépayée pour apposer sur n'importe quel emballage : 24 à 72 heures
RĂ©ception de tes vĂȘtements : 3 Ă 7 jours Ă compter du moment oĂč tu apportes ton colis chez Postes Canada.
Ăvaluation : 1 Ă 10 jours ouvrables
Crédits : Immédiatement aprÚs l'évaluation.
Est-ce qu'il y a des frais pour l'expĂ©dition de mes vĂȘtements?
Il n'y a aucun frais pour l'expĂ©dition des vĂȘtements. Les Ă©tiquettes fournies sont prĂ©payĂ©es.
Combien de temps prend le traitement des demandes de consigne de vĂȘtements?
Nous traitons gĂ©nĂ©ralement les demandes dans un dĂ©lai de 1 Ă 3 jours ouvrables. Si tu as commandĂ© une Ă©tiquette prĂ©payĂ©e, assure-toi de vĂ©rifier tes courriels indĂ©sirables. Les sacs dâexpĂ©dition sont envoyĂ©s via le service postal rĂ©gulier et ne comportent pas de numĂ©ro de suivi.